อ้างอิง

ระบบยืนยันเอกสารที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยของคุณ

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวเพื่อปกป้องบัญชีและเปิดให้คุณถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้เต็มที่ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่กี่นาที ส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ผ่านหน้าบัญชี แล้วทีมเราจะตรวจสอบภายในหนึ่งวันทำการ

บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตหลักฐานที่อยู่อาศัยตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงถอนเงินได้ทันทีหลังยืนยัน
G2GMajor ระบบยืนยันเอกสารที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยของคุณ
ช่องทางช่วยเหลือ KYC

ติดต่อเราระหว่างการยืนยันเอกสาร

หากการยืนยันเอกสารของคุณติดขัดในขั้นตอนใดก็ตาม ทีมงานของเราพร้อมช่วยแก้ปัญหาให้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องไฟล์ที่อัปโหลดไม่ได้ ข้อมูลที่ไม่ตรงกัน หรือสถานะบัญชีที่รอการอนุมัติ แจ้งมาได้เลยผ่านช่องทางด้านล่าง เราตรวจสอบเอกสารและตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งข้อความหาทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสดในแอป หากเอกสารค้างอยู่ในขั้นตอนใด เราจะตรวจสอบสถานะให้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งสำเนาเอกสารและหมายเลขบัญชีมาทางอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในเวลาทำการ

ความช่วยเหลือบัญชี

หากบัญชียังไม่ผ่านการยืนยันหลังส่งเอกสารครบ ติดต่อฝ่ายความช่วยเหลือบัญชีโดยตรงเพื่อเร่งดำเนินการ

ความปลอดภัยของเอกสาร

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและเอกสารของคุณ

G2GMajor จัดการเอกสารยืนยันตัวตนด้วยระบบเข้ารหัส SSL ตลอดทุกขั้นตอนการส่งและจัดเก็บ ข้อมูลที่คุณส่งมาจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนดบัญชีเท่านั้น ไม่แชร์ให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงฟีเจอร์ฝาก-ถอนเต็มรูปแบบผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะพร้อมใช้งานทันทีที่บัญชีผ่านการยืนยันเรียบร้อยแล้ว

การเข้ารหัส SSL

เอกสารทุกชิ้นที่คุณอัปโหลดส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL ข้อมูลไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้โดยบุคคลที่สาม

การตรวจสอบโดยทีมงาน

เอกสาร KYC ทุกชุดผ่านการตรวจสอบโดยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติทั้งหมด เพื่อความถูกต้องในการอนุมัติบัญชี

ข้อมูลใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น

ข้อมูลที่คุณส่งมาจะถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และใช้เพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันบัญชีเท่านั้น

เปิดใช้งาน PromptPay และ Wallet

เมื่อเอกสารผ่านการยืนยันแล้ว ช่องทางฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะเปิดใช้งานทันทีในหน้าบัญชีของคุณ

G2GMajor สิ่งที่เราตรวจสอบและเหตุผลที่คุณต้องส่งเอกสาร

สิ่งที่เราตรวจสอบและเหตุผลที่คุณต้องส่งเอกสาร

การยืนยันเอกสารป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ และเป็นข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้สำหรับการถอนเงินทุกรายการที่เกินวงเงินที่กำหนด เราขอให้คุณส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ชัดเจน พร้อมหลักฐานที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่มีชื่อและที่อยู่ตรงกับข้อมูลในโปรไฟล์ เมื่อทีมเราตรวจสอบเสร็จ คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน และจากนั้นคุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยไม่มีข้อจำกัด เราเก็บเอกสารของคุณไว้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการเข้ารหัส และใช้เฉพาะเพื่อตรวจสอบตัวตนเท่านั้น ไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม

ความหมายของคำที่พบบ่อยในการยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มกระบวนการยืนยันเอกสาร ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้คุณผ่านขั้นตอนได้ราบรื่นขึ้น แต่ละคำมีความสำคัญในระบบบัญชีของ G2GMajor

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ยืนยันว่าผู้ใช้บัญชีเป็นตัวจริง ไม่ใช่บัญชีปลอมหรือบัญชีของผู้อื่น

เอกสารยืนยันตัวตน (Proof of Identity) คืออะไร

เอกสารที่แสดงชื่อ วันเกิด และรูปภาพของคุณ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใช้เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีคือคุณจริง

Proof of Address คืออะไร

เอกสารที่แสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดธนาคาร ใช้ยืนยันว่าที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ตรงกัน

การยืนยันแหล่งที่มาของเงิน (Source of Funds) คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบอาจขอให้คุณแสดงหลักฐานว่าเงินที่ใช้ในบัญชีมาจากแหล่งที่ถูกต้อง เช่น สลิปเงินเดือนหรือเอกสารธุรกิจ

การยืนยันบัญชีธนาคาร คืออะไร

กระบวนการที่ยืนยันว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้เป็นของคุณจริง ป้องกันการถอนเงินไปยังบัญชีของผู้อื่น

สถานะ Pending Verification หมายความว่าอะไร

หมายความว่าเอกสารของคุณถูกส่งเข้าระบบแล้วและรอการตรวจสอบ บัญชียังใช้งานได้บางส่วนในระหว่างรอ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมมาจากสิ่งที่คุณมักสงสัยเมื่อเริ่มกระบวนการยืนยันเอกสารกับ G2GMajor ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงการถอนเงินได้จริง

บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และภาพถ่ายหน้าตรงที่ชัดเจน ระบบจะแจ้งถ้าต้องการเอกสารเพิ่มเติม

ทีมตรวจสอบจะดูเอกสารของคุณตามลำดับที่ส่งเข้ามา เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้ว ระบบจะแจ้งผลทางอีเมลหรือข้อความในบัญชี

เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ช่วยให้มั่นใจว่าเงินถูกโอนไปยังเจ้าของบัญชีจริง และปกป้องคุณจากการที่ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตรวจสอบว่าภาพสว่างพอ ไม่มีแสงสะท้อน และเห็นตัวอักษรทุกตัวชัดเจน ถ่ายใหม่ในที่มีแสงธรรมชาติจะได้ผลดีที่สุด

ใช่ ระบบจะให้คุณยืนยันว่าบัญชีการเงินที่ผูกไว้เป็นชื่อเดียวกับบัญชี G2GMajor เพื่อให้การถอนเงินผ่านได้โดยไม่ติดขัด

โดยทั่วไปไม่ต้องทำซ้ำ ยกเว้นในกรณีที่เอกสารหมดอายุหรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต